Политика обработки персональных данных

Настоящий документ разработан в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет основные принципы, которыми руководствуется Администрация сайта https://egodoctor.ru при сборе, хранении, использовании и защите сведений, предоставляемых посетителями ресурса.

Целью данной Политики является обеспечение защиты прав и законных интересов пользователей, их право на неприкосновенность частной жизни, а также установление прозрачных правил взаимодействия между Оператором и клиентом в контексте оказания услуг гинеколога на дому.

1. Основные понятия и термины

Для корректного толкования настоящего документа используются следующие определения:

1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), включая данные, полученные при записи на прием или консультацию.
2. Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных с использованием средств автоматизации или без таковых (Владелец сайта https://egodoctor.ru).
3. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
4. Субъект персональных данных — физическое лицо, обратившееся за медицинскими услугами через сайт.

2. Какие данные собираются и зачем

Администрация сайта осуществляет сбор только тех сведений, которые необходимы для полноценного оказания медицинской помощи и организации выезда специалиста на дом. К таким данным относятся:

1. Контактная информация: имя, номер телефона, адрес электронной почты. Это необходимо для связи с пациентом, подтверждения записи и согласования времени визита.
2. Географические данные: адрес проживания (для расчета маршрута специалиста и оказания услуги на дому).
3. Специальные категории данных: сведения о состоянии здоровья, жалобах, анамнезе, которые передаются пациентом для предварительной оценки ситуации врачом-гинекологом. Данные сведения обрабатываются с соблюдением строгой врачебной тайны.
4. Технические данные: IP-адрес, сведения о браузере, файлы cookie. Эти данные собираются автоматически для улучшения работы сайта и анализа пользовательского опыта.

3. Правовые основания и цели обработки

Обработка данных осуществляется на основании законных интересов Оператора и согласия пользователя. Основными целями являются:

1. Организация и осуществление медицинского приема гинеколога на дому.
2. Информирование пациента о стоимости услуг, графике работы и доступных процедурах.
3. Обеспечение обратной связи с пользователем через формы запроса на сайте.
4. Повышение качества обслуживания и оптимизация работы интерфейса https://egodoctor.ru.

4. Порядок и условия обработки данных

Оператор обязуется соблюдать следующие принципы при работе с информацией:

1. Законность: обработка данных осуществляется строго в рамках действующего законодательства РФ.
2. Целеполагание: данные не используются в целях, несовместимых с теми, для которых они были собраны.
3. Минимизация: собирается только тот объем информации, который действительно необходим для оказания услуги.
4. Точность: Оператор принимает меры для того, чтобы данные были актуальными и точными.
5. Конфиденциальность: доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники (врачи, администраторы), подписавшие соглашение о неразглашении.

5. Сроки хранения и уничтожение информации

Персональные данные хранятся в течение времени, необходимого для достижения целей их сбора, либо до момента отзыва согласия пользователем. В случаях, когда закон требует более длительного хранения (например, медицинская документация), данные будут храниться в соответствии с нормами архивного и медицинского законодательства РФ.

По достижении целей обработки или при получении запроса от субъекта, данные подлежат уничтожению или обезличиванию способами, исключающими возможность восстановления доступа к ним.

6. Передача данных третьим лицам

Оператор не передает персональные данные пользователей сторонним организациям или частным лицам, за исключением следующих случаев:

1. Письменное согласие самого пользователя на такую передачу.
2. Запросы от государственных органов в порядке, установленном законом РФ (например, в рамках судебного разбирательства или по требованию правоохранительных органов).
3. Привлечение технических подрядчиков (хостинг-провайдеров), которые выступают в роли обработчиков данных и обязуются соблюдать конфиденциальность.

7. Права пользователя (субъекта данных)

Каждый посетитель сайта https://egodoctor.ru имеет право:

1. Запросить информацию о том, какие именно его данные находятся в распоряжении Оператора.
2. Потребовать исправления неверных или устаревших сведений.
3. Отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее уведомление Администрации сайта.
4. Потребовать удаления своих данных из базы (если это не противоречит законам РФ о хранении медицинской документации).

8. Безопасность и защита информации

Для предотвращения несанкционированного доступа к данным Владелец сайта применяет комплекс технических и организационных мер:

1. Использование защищенного протокола HTTPS для шифрования данных при передаче с устройства пользователя на сервер.
2. Ограничение доступа к базе данных паролями и многофакторной аутентификацией.
3. Регулярное обновление программного обеспечения для защиты от киберугроз.
4. Хранение данных на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

9. Использование файлов cookie

Сайт https://egodoctor.ru использует файлы cookie для анализа трафика и персонализации интерфейса. Cookie позволяют запоминать предпочтения пользователя и делать взаимодействие с ресурсом более удобным. Пользователь может отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций сайта.

10. Изменение настоящей Политики

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в данный документ без предварительного уведомления каждого пользователя. Актуальная версия Политики всегда находится на этой странице. Продолжая использовать сайт после обновления условий, пользователь автоматически соглашается с новой редакцией документа.

11. Контакты для связи

Если у вас возникли вопросы относительно обработки ваших персональных данных или вы желаете реализовать свои права на доступ/удаление информации, пожалуйста, свяжитесь с Оператором через формы обратной связи, размещенные на сайте https://egodoctor.ru.