Политика обработки персональных данных

Настоящий документ определяет общие принципы и правила, которыми руководствуется Администрация сайта https://egodoctor.ru (далее — «Сайт») при сборе, хранении и использовании сведений о пользователях, посещающих ресурс и взаимодействующих с его функционалом. Данная Политика разработана в строгом соответствии с требованиями Федерального закона РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» и направлена на обеспечение защиты прав субъектов данных.

Используя данный ресурс, пользователь подтверждает, что он ознакомлен с условиями настоящего документа и дает свое полное и осознанное согласие на обработку своих персональных данных в целях, указанных ниже.

1. Основные понятия и термины

Для правильного понимания содержания настоящего документа стороны определяют следующие термины:

1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному физическому лицу или определяющая его личность, включая, но не ограничиваясь: имя, контактный телефон, адрес электронной почты, история посещений страниц сайта.
2. Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных пользователей Сайта.
3. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, уточнение, хранение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
4. Субъект данных — физическое лицо, чьи сведения обрабатываются Оператором.

2. Цели сбора и обработки информации

Оператор осуществляет сбор данных исключительно для достижения конкретных, заранее определенных и законных целей. В контексте тематики Сайта (оказание помощи при алкогольной зависимости) данные обрабатываются для:

1. Организации обратной связи с пользователем, который оставил заявку на консультацию или запись на процедуру кодирования.
2. Информирования пользователя о методах лечения, стоимости услуг и графике работы специалистов.
3. Повышения качества работы ресурса, анализа пользовательского опыта и оптимизации интерфейса для удобства посетителей.
4. Обеспечения безопасности взаимодействия между пользователем и Администрацией сайта.

3. Перечень собираемых данных и способы их получения

Администрация сайта может собирать следующие категории сведений:

1. Данные, предоставляемые пользователем добровольно: имя, номер мобильного телефона, адрес e-mail. Эти данные вводятся пользователем в специальных формах обратной связи или при заказе услуги.
2. Автоматически собираемые технические данные: IP-адрес, тип и версия браузера, сведения об операционной системе, данные о реферере (странице, с которой пользователь перешел на Сайт), время и дата доступа, а также сведения о взаимодействии с контентом (клики, время пребывания на странице).

Сбор технических данных осуществляется с помощью файлов cookie и инструментов веб-аналитики, что позволяет улучшать навигацию и предлагать пользователю наиболее актуальную информацию.

4. Условия и порядок обработки данных

Обработка персональных данных осуществляется Оператором на следующих принципах:

1. Законность: обработка данных производится исключительно на основании действующего законодательства РФ и с согласия пользователя.
2. Целеполагание: данные не используются в целях, не совместимых с теми, для которых они были собраны изначально.
3. Минимизация: объем собираемых данных ограничен тем, что действительно необходимо для оказания услуги или связи с клиентом.
4. Актуальность: Оператор принимает меры по обеспечению точности и достаточности данных для достижения заявленных целей.

Срок обработки и хранения данных ограничивается временем, необходимым для достижения целей их сбора, либо до момента отзыва согласия пользователем.

5. Защита информации и конфиденциальность

Владелец сайта осознает высокую чувствительность тематики оказываемых услуг и обязуется принимать все необходимые технические и организационные меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. В частности:

1. Использование защищенного протокола передачи данных HTTPS для шифрования информации между браузером пользователя и сервером.
2. Ограничение круга лиц, имеющих доступ к базе данных заявок, только сотрудниками, непосредственно участвующими в процессе записи на прием.
3. Регулярное обновление программного обеспечения сервера для предотвращения уязвимостей.

Оператор гарантирует, что персональные данные не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом РФ (например, по официальному запросу правоохранительных органов в установленном законом порядке).

6. Права пользователя (субъекта данных)

Пользователь, чьи данные обрабатываются на сайте https://egodoctor.ru, обладает следующими правами:

1. Право на получение информации о том, какие именно данные о нем хранятся у Оператора и каким образом они используются.
2. Право требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных, если они оказались неполными, устаревшими или неточными.
3. Право отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее уведомление Администрации сайта.
4. Право обжаловать действия или бездействие Оператора в судебном порядке.

7. Использование файлов cookie

Для обеспечения корректной работы сайта используются файлы cookie. Это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя. Они позволяют:

1. Запоминать предпочтения пользователя для ускорения загрузки страниц.
2. Отслеживать эффективность рекламных кампаний и анализировать трафик.
3. Обеспечивать стабильную работу форм обратной связи.

Пользователь может в любой момент отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к ограничению функциональности некоторых разделов сайта.

8. Изменение настоящей Политики

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящий документ без предварительного уведомления пользователя. Актуальная версия Политики всегда доступна на данной странице. Продолжение использования ресурса после внесения изменений означает автоматическое согласие пользователя с обновленными условиями.

9. Контакты и обратная связь

Все вопросы, связанные с обработкой персональных данных, а также запросы на удаление или изменение информации, принимаются через формы обратной связи, размещенные на сайте https://egodoctor.ru.